Durante el curso de UX/UI extendido en Mr. Marcel School, desarrollé un proyecto individual centrado en el diseño de una aplicación que fomentara la reutilización de objetos: reStory. Como parte fundamental del proceso, dediqué una fase completa a la investigación UX, clave para sentar unas buenas bases antes de pasar al diseño de interfaz.
Esta etapa comenzó con el mapeo del reto, formulando hipótesis y definiendo grandes preguntas que guiaron el camino. A partir de ahí, elaboré protopersonas, analicé el contexto a través de un benchmark, y llevé a cabo entrevistas y encuestas para obtener información directa de usuarios reales.
Toda esta información fue posteriormente agrupada y organizada mediante técnicas de clusterización, lo que me permitió extraer conclusiones claras e insights valiosos. A partir de ellos, definí un árbol de oportunidades, identifiqué arquetipos de usuarios y prioricé aquellos más representativos para enfocar mejor el diseño.
También realicé un customer journey para el arquetipo principal, lo que ayudó a detectar puntos clave en su experiencia. Este análisis me llevó a priorizar soluciones, definir la propuesta de valor y concretar un MVP sólido. Finalmente, diseñé la arquitectura de la información y creé los primeros wireframes.
Esta fase me permitió comprender profundamente el problema, conocer mejor a los usuarios y sentar unas bases estratégicas para lo que vendría después: la fase de diseño UI.
En este enlace se puede ver completa la presentación del trabajo.
